Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Finance Vauto Inc. recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez l’application Finance Vauto.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Finance Vauto Inc. (« nous ») exploite l’application Finance Vauto. Nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos utilisateurs.

Pour toute question concernant vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Finance Vauto Inc.
Courriel : info@financevauto.com

2. Renseignements que nous recueillons

• Compte : nom, courriel, téléphone, date de naissance, ville, langue.
• Vérification d’identité (KYC) : photos de votre permis de conduire (recto/verso), égoportrait (selfie), numéro et expiration du permis. La vérification peut être effectuée par notre prestataire Stripe Identity.
• Véhicules et locations : renseignements sur les véhicules (NIV, plaque, photos, adresse de récupération), réservations, inspections (photos, kilométrage), messages échangés dans l’application Finance Vauto.
• Paiement : traité par Stripe — nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
• Connexion avec Apple : identifiant Apple anonymisé et, si vous l’autorisez, votre nom et courriel.

3. Finalités

Finance Vauto Inc. utilise ces renseignements pour : créer et gérer votre compte ; vérifier votre identité et votre permis (sécurité de la communauté) ; conclure et exécuter les réservations (paiement, dépôt de garantie, inspections, remises) ; assurer la messagerie entre locataires et hôtes ; prévenir la fraude ; respecter ses obligations légales et fiscales (taxes TPS/TVQ).

4. Partage des renseignements personnels

Finance Vauto Inc. peut partager certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire afin d’offrir les services de la plateforme, notamment avec :

• Stripe et Stripe Identity, pour les paiements, les dépôts de garantie, les versements aux hôtes et la vérification d’identité ;
• les fournisseurs de services technologiques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, envoi de courriels transactionnels) ;
• Apple, si vous utilisez la connexion avec Apple ;
• l’autre partie de votre réservation (nom, téléphone et adresse de récupération, seulement après confirmation et paiement) ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Finance Vauto Inc. ne vend jamais les renseignements personnels de ses utilisateurs.

5. Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services de Finance Vauto. Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales ou de prévention de la fraude. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire, conformément à nos politiques internes. Les documents d’identité soumis pour vérification manuelle sont conservés uniquement le temps de la révision, puis supprimés après décision.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez notamment :

• demander l’accès à vos renseignements personnels ;
• demander la correction de renseignements inexacts ;
• retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements ;
• demander la suppression de votre compte et des renseignements associés, sous réserve des obligations légales — la suppression est offerte directement dans l’application Finance Vauto (Profil → « Supprimer mon compte ») : vos renseignements personnels sont alors anonymisés et, si vous utilisiez la connexion avec Apple, le lien avec votre identifiant Apple est révoqué ;
• communiquer avec Finance Vauto Inc. pour toute question relative à vos renseignements personnels.

7. Sécurité des renseignements personnels

Finance Vauto Inc. met en œuvre des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la divulgation, la modification et l’utilisation non autorisée. Les communications sont chiffrées (HTTPS), les mots de passe sont hachés (bcrypt) et l’adresse exacte de récupération d’un véhicule n’est jamais publique : elle n’est visible qu’après confirmation et paiement d’une réservation.

Malgré les meilleures pratiques de sécurité, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Modifications

Toute modification importante de cette politique vous sera signalée dans l’application Finance Vauto. Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

9. Coordonnées

Finance Vauto Inc.
Courriel : info@financevauto.com
Site Internet : https://financevauto.com

Toute demande concernant la protection des renseignements personnels peut être transmise à cette adresse.